ICT tra amministrazione e cittadini

La pubblica amministrazione ha adottato alcuni procedimenti e appoggiato alcuni progetti per rendere i propri sistemi più facilmente fruibili ai cittadini, avvalendosi il più delle volte delle nuove tecnologie ICT.

La Rupa è la vecchia AIPA. La Rupa è una struttura tecnologica atta a garantire il dialogo, in condizioni di sicurezza, mediante accesso ai dati e alle procedure residenti nei sistemi informativi dell’amministrazione. La Rupa si propone al cittadino come erogatore di dati, di prestazioni e di servizi. La rete unitaria Rupa ha una struttura a piramide composta da una serie di domini che si interconnettono attraverso la porta di rete al dominio della rete unitaria, permettendo cosi l’inter-operabilità.

La Rupa offre servizi di trasporto dell’informazione, servizi di interoperabilità per le connessioni delle reti con protocollo IP e un centro tecnico; al fine di assistere le Amministrazioni sia sotto il profilo tecnico sia nella stipula e nella gestione dei contratti di fornitura dei servizi inerenti alla Rupa.
La rete nazionale delle amministrazioni è un sistema in grado di interconnettere tutti a tutti i sistemi informatici della amministrazioni locali e centrali, fissando un modello di cooperazione tra tutte le amministrazioni e tutti gli organismi pubblici del paese (ASL, istituti scolastici, centri per l’impiego,camere di commercio, ecc…)

Il protocollo informatico è la fase del procedimento amministrativo che certifica la provenienza e la data di acquisizione del documento identificandolo in maniera univoca nell’ambito di una sequenza numerica collegata con l’indicazione cronologica. Vantaggi: efficienza, trasparenza, affidabilità, sicurezza, correttezza. Tra i vantaggi, ciascuna amministrazione individua gli uffici da considerare ai fini della gestione unica o coordinata dei documenti per grandi aree organizzative omogenee (AOO), assicurando criteri uniformi di classificazione e archiviazione, nonché di comunicazione interna tra le aree stesse.

Il G-net cioè la rete di gabinetti consente con modalità simili a quelli della RUPA, ma con maggiori garanzie in termini di sicurezza, la condivisione delle infrastrutture, l’automazione di alcune attività di lavoro, il potenziamento degli strumenti di comunicazione.

La firma digitale, come ogni modalità di comunicazione, per essere considerata sicura dovrebbe avere tre requisiti: riservatezza, autenticità e integrità. La riservatezza della firma digitale è garantita dalla crittografia, mentre l’autenticità e l’integrità sono assicurate dalla firma digitale in senso stretto.

La carta d’identità elettronica è un documento d’identità che offre maggiori garanzie rispetto alla C.I. tradizionale, sia in termini di sicurezza che di polivalenza perché può anche essere usato per identificare il cittadino nell’accesso ai servizi erogati online dalla PA.

Il mandato informatico è uno strumento atto ad incidere sui tempi e sulla qualità del sistema dei pagamenti pubblici e costituisce il tradizionale ordinativo cartaceo.

Television governement è la modalità di erogazione dei servizi della PA attraverso la televisione digitale interattiva. Il digitale terrestre consente di attivare un nuovo canale di comunicazione verso il cittadino utilizzando uno strumento di per sé familiare: il televisore.

Il mobile governement. Il Cnipa ha avviato un gruppo di lavoro che collabora, a partire dal febbraio 2005, con i quattro operatori di telefonia mobile presenti in Italia. Lo scopo è quello di individuare specifici progetti per l’innovazione dei servizi della PA, aperti a tutte le reti di operatori mobili. L’obiettivo dichiarato è poter impiegare anche il proprio cellulare per accedere ai servizi della PA in modo sicuro e autentico. Saranno i cittadini a decretare il successo di questi progetti con la loro adesione ai servizi.